Integrações e arquitetura
Conecte a JetChat a CRM, ERP, financeiro, e-commerce e sistemas internos com escopo técnico claro.
O que é este serviço?
A Consultoria de Integração via API e Webhook transforma uma necessidade de negócio em um plano técnico executável. Analisamos os sistemas envolvidos, a documentação disponível, os dados que precisam circular e os eventos que devem acionar ações dentro ou fora da JetChat.
Para quem é indicado
Empresas que precisam consultar pedidos, boletos, contratos, cadastros, estoque, chamados ou qualquer dado de outro sistema durante o atendimento e querem automatizar atualizações entre ferramentas.
Investimento de referência
A partir de R$ 990 para análise
O valor final depende do diagnóstico, do escopo aprovado e das integrações necessárias.
O que pode estar incluído
- Levantamento do processo atual e do resultado esperado
- Análise de documentação, autenticação, endpoints, webhooks e limites das APIs
- Mapeamento de dados, campos obrigatórios e regras de negócio
- Definição de eventos, gatilhos, retornos de erro e registros de auditoria
- Desenho da arquitetura de integração e das responsabilidades de cada sistema
- Estimativa de implementação, testes e dependências
- Recomendação de segurança, permissões e tratamento de dados
Como o trabalho acontece
Traduzimos a demanda operacional em casos de uso objetivos.
Validamos se os sistemas oferecem API ou webhook compatíveis.
Documentamos dados, fluxos, exceções e critérios de aceite.
Apresentamos o plano técnico e o orçamento de desenvolvimento.
Após aprovação, a integração é implementada e testada em ambiente adequado.
Escopo, dependências e transparência
- O valor inicial cobre a análise; o desenvolvimento é orçado conforme a complexidade identificada.
- A integração depende da documentação, estabilidade, permissões e limites dos sistemas de terceiros.
- Alterações futuras nas APIs externas podem exigir manutenção adicional.
Antes de iniciar, a JetChat confirma entregáveis, responsabilidades, acessos e critérios de validação. Assim, a proposta comercial reflete a necessidade real da empresa e evita promessas incompatíveis com regras de terceiros.
Perguntas frequentes
Vocês integram com qualquer sistema?
Avaliamos qualquer sistema que possua API, webhook ou outra forma autorizada de integração. A viabilidade é confirmada após a análise técnica.
A consultoria já inclui o desenvolvimento?
Não necessariamente. O serviço de análise define a solução e permite elaborar um orçamento preciso para a implementação.
É possível consultar dados durante uma conversa?
Sim, quando o sistema externo disponibiliza os dados e autoriza a consulta, a integração pode apoiar atendentes, fluxos ou agentes de IA.
Como os dados são protegidos?
Definimos autenticação, permissões mínimas, registro de erros e cuidados de tratamento de dados conforme o cenário.
Vocês trabalham com webhooks?
Sim. Webhooks são úteis para receber eventos em tempo real, como mudanças de status, novos pedidos ou pagamentos.
Serviços relacionados
Quer avaliar este serviço na sua operação?
Conte o cenário da sua empresa. A JetChat analisa a necessidade e apresenta um escopo proporcional ao desafio.