JetChat Automation
Crie jornadas acionadas por tags, etapas, prazos e respostas, com regras para parar no momento certo.
O que é este serviço?
O JetChat Automation estrutura fluxos e réguas de follow-up para organizar tarefas repetitivas no WhatsApp e no CRM. A automação define quem entra, quando cada etapa acontece, o que deve interromper a sequência e quando um atendente ou agente de IA precisa assumir.
Para quem é indicado
Clínicas, imobiliárias, telecom, e-commerces, equipes comerciais e operações de suporte que precisam recuperar leads, lembrar clientes, acompanhar propostas ou direcionar atendimentos com consistência.
Investimento de referência
R$ 790 a R$ 3.000
O valor final depende do diagnóstico, do escopo aprovado e das integrações necessárias.
O que pode estar incluído
- Mapeamento do objetivo, público e evento que inicia a automação
- Definição de gatilhos por tag, etapa do funil, campo ou evento
- Configuração de intervalos, condições, horários e regras de saída
- Organização das mensagens e templates fornecidos ou aprovados no escopo
- Pausa automática quando o cliente responde ou muda de etapa
- Transbordo para atendente ou agente de IA conforme a jornada
- Testes de duplicidade, exceções e funcionamento antes da ativação
Como o trabalho acontece
Definimos o resultado esperado e os contatos elegíveis.
Desenhamos a régua com gatilhos, condições e saídas.
Configuramos o fluxo e vinculamos os templates necessários.
Executamos testes com contatos controlados e cenários de resposta.
Ativamos gradualmente e acompanhamos métricas para ajustes.
Escopo, dependências e transparência
- Mensagens iniciadas pela empresa no WhatsApp podem exigir templates aprovados e cobrança conforme as regras da Meta.
- A qualidade da base, o consentimento e a relevância das mensagens influenciam desempenho e risco de restrições.
- Criação de conteúdo, integrações complexas e agentes de IA avançados podem ser orçados separadamente.
Antes de iniciar, a JetChat confirma entregáveis, responsabilidades, acessos e critérios de validação. Assim, a proposta comercial reflete a necessidade real da empresa e evita promessas incompatíveis com regras de terceiros.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre fluxo e IA?
O fluxo controla etapas e regras previsíveis. A IA interpreta respostas e conduz conversas mais abertas. Muitas operações usam os dois juntos.
O follow-up para quando o cliente responde?
Pode e normalmente deve parar. Configuramos condições de pausa para evitar mensagens inadequadas ou repetidas.
É possível enviar a cada 3, 7 ou 15 dias?
Sim. A cadência é definida de acordo com a estratégia, as regras do canal e o objetivo da campanha.
Os templates estão incluídos?
A preparação pode fazer parte do escopo, mas a aprovação depende da Meta. O cliente também pode fornecer os templates.
Existe limite de mensagens?
A plataforma pode operar conforme o plano, mas o WhatsApp aplica políticas, limites de envio, qualidade e cobranças próprias.
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Quer avaliar este serviço na sua operação?
Conte o cenário da sua empresa. A JetChat analisa a necessidade e apresenta um escopo proporcional ao desafio.