JetChat vs SendPulse: preços, WhatsApp, CRM, chatbots e IA em 2026
Compare JetChat e SendPulse em CRM gratuito, WhatsApp Oficial, chatbots, cinco usuários, automação, IA, canais, preços e custo modular.
JetChat ou SendPulse?
SendPulse pode começar gratuitamente e crescer por módulos; JetChat simplifica a previsão do custo de uma operação de atendimento e vendas com canais e equipe.
Vantagem prática da JetChat: a JetChat reúne atendimento, CRM conversacional, IA e canais em planos operacionais definidos, com cinco atendentes e suporte brasileiro, além de White Label.
Esta análise compara somente informações publicadas. Um recurso não localizado publicamente deve ser confirmado com o fornecedor e não é tratado como inexistente.
JetChat e SendPulse lado a lado
O custo real inclui usuários, volume, canais, IA, implantação, integrações e infraestrutura — não apenas o menor preço anunciado.
| Critério | JetChat | SendPulse |
|---|---|---|
| Preço publicado | Gratuito R$ 0; Lite R$ 299/mês; Profissional R$ 699/mês; Business R$ 1.800/mês | CRM gratuito para até 5 membros, 2 pipelines e 2 quadros; planos pagos de CRM desde R$ 148 no anual. CRM + chatbot para WhatsApp é divulgado desde R$ 64 no anual, conforme configuração. |
| Custo para 5 usuários | R$ 299/mês no Lite ou R$ 699/mês no Profissional, ambos com 5 atendentes | O CRM gratuito inclui 5 membros, mas WhatsApp, chatbots, mensagens, IA e outros serviços possuem planos e cobranças próprios; o custo equivalente exige configurar os módulos usados. |
| Modelo de cobrança | Mensalidade em reais por pacote; cobranças oficiais dos canais são separadas | Ecossistema modular: CRM, chatbots, WhatsApp, e-mail, automação e outros produtos possuem limites e preços próprios. |
| Usuários | 5 no Lite e Profissional; 10 no Business | CRM gratuito permite 5 membros convidados; usuários e permissões adicionais dependem do plano pago. |
| Volume | 200 leads no Gratuito; 1.000 no Lite/Profissional; 10.000 no Business | Plano gratuito de CRM publica negócios, contatos e tarefas ilimitados; mensagens de bots, assinantes, armazenamento e canais seguem limites próprios. |
| IA e automação | Agentes de IA, base de conhecimento, automações e follow-up conforme o plano | Recursos de IA e automação disponíveis em diferentes produtos e planos, com limites de uso conforme a ferramenta. |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Webchat, SMS, RCS e voz/URA | WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, chat ao vivo, e-mail, SMS e telefonia, conforme os módulos contratados. |
| CRM | Funis, contatos, tarefas, atendimento, campanhas, histórico e relatórios | CRM com pipelines, tarefas, negócios, contatos, calendário e integração nativa aos produtos SendPulse. |
| API e integrações | API, webhooks REST, MCP, Zapier, Make e n8n | API pública, WhatsApp Business API Oficial e integrações entre os módulos da plataforma. |
| White Label | Três modalidades com marca, domínio, painel multi-cliente e calculadora | A remoção do logo em planos pagos não equivale a uma plataforma SaaS White Label completa para revenda com painel multi-cliente. |
| Implantação | Implantação assistida, treinamento, suporte no Brasil e garantia de 7 dias no White Label | CRM não exige cartão no gratuito; WhatsApp oferece teste de 7 dias e exige plano pago de chatbot, verificação e tarifas de mensagens aplicáveis. |
| Melhor encaixe | Empresas que querem uma operação SaaS completa, em reais, com CRM, omnichannel, IA e opção White Label | Empresas que desejam combinar CRM, campanhas, e-mail e chatbots em um ecossistema modular de marketing. |
O que muda para uma equipe com cinco pessoas
- Preço em reais e usuários incluídos no pacote.
- CRM, atendimento, IA e canais em uma única operação.
- WhatsApp Cloud API Oficial sem markup da JetChat sobre a tarifa Meta.
- Planos White Label para operar a plataforma com sua marca.
- Ecossistema modular: CRM, chatbots, WhatsApp, e-mail, automação e outros produtos possuem limites e preços próprios.
- Plano gratuito de CRM publica negócios, contatos e tarefas ilimitados; mensagens de bots, assinantes, armazenamento e canais seguem limites próprios.
- CRM não exige cartão no gratuito; WhatsApp oferece teste de 7 dias e exige plano pago de chatbot, verificação e tarifas de mensagens aplicáveis.
- Empresas que desejam combinar CRM, campanhas, e-mail e chatbots em um ecossistema modular de marketing.
Quando considerar cada plataforma
Considere a JetChat se você
- Precisa de cinco atendentes sem multiplicar cada licença.
- Quer CRM, WhatsApp, atendimento, campanhas, automações e IA juntos.
- Prefere preço em reais, suporte local e limites publicados.
- Precisa integrar Instagram, Messenger, Telegram, Webchat, SMS, RCS ou voz.
- Quer uma opção White Label com sua marca e domínio.
Considere SendPulse se você
- Empresas que desejam combinar CRM, campanhas, e-mail e chatbots em um ecossistema modular de marketing.
- O modelo de cobrança — Ecossistema modular: CRM, chatbots, WhatsApp, e-mail, automação e outros produtos possuem limites e preços próprios. — combina com o seu volume.
- As integrações específicas do fornecedor são decisivas.
- Sua equipe validou custos adicionais e limites no contrato.
- A proposta técnica atende aos requisitos que não estão publicados.
Dados verificáveis e comparação responsável
Consulta realizada em 06/08/2026 em páginas oficiais. Preços, câmbio, impostos, canais, franquias, limites e condições podem mudar.
Fontes de SendPulse: oferta oficial e documentação oficial. JetChat: planos e limites.
“Não localizado publicamente” significa que o item exige confirmação comercial; não significa ausência técnica.
Dúvidas sobre JetChat vs SendPulse
Quanto custa SendPulse em 2026?
CRM gratuito para até 5 membros, 2 pipelines e 2 quadros; planos pagos de CRM desde R$ 148 no anual. CRM + chatbot para WhatsApp é divulgado desde R$ 64 no anual, conforme configuração. Consulte a fonte oficial porque preços, câmbio, impostos e disponibilidade regional podem mudar.
Quanto custa SendPulse para cinco usuários?
O CRM gratuito inclui 5 membros, mas WhatsApp, chatbots, mensagens, IA e outros serviços possuem planos e cobranças próprios; o custo equivalente exige configurar os módulos usados.
Qual é a principal diferença entre JetChat e SendPulse?
A JetChat reúne atendimento, CRM conversacional, IA e canais em planos operacionais definidos, com cinco atendentes e suporte brasileiro, além de White Label.
SendPulse oferece WhatsApp e inteligência artificial?
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, chat ao vivo, e-mail, SMS e telefonia, conforme os módulos contratados. Recursos de IA e automação disponíveis em diferentes produtos e planos, com limites de uso conforme a ferramenta.
SendPulse oferece White Label?
A remoção do logo em planos pagos não equivale a uma plataforma SaaS White Label completa para revenda com painel multi-cliente.
Qual plataforma escolher?
Empresas que desejam combinar CRM, campanhas, e-mail e chatbots em um ecossistema modular de marketing. Considere a JetChat quando preço em reais, cinco atendentes por pacote, CRM, omnichannel, IA, suporte brasileiro e opção White Label forem prioritários.
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