JetChat vs Respond.io: preços, IA, WhatsApp e custo real
Uma comparação verificável sobre preço, custo para cinco usuários, limites, inteligência artificial, canais, CRM, implantação, White Label e cenário ideal.
Qual é a diferença principal?
JetChat: JetChat cobra em reais, inclui 5 atendentes e oferece IA completa no Profissional por R$ 699/mês.
Respond.io: Times internacionais que aceitam preço em dólar e cobrança por MAC/usuário.
A ausência de um item na página pública não prova que o fornecedor seja tecnicamente incapaz de oferecê-lo; indica apenas que o dado precisa de confirmação comercial.
JetChat e Respond.io lado a lado
| Critério | JetChat | Respond.io |
|---|---|---|
| Preço publicado | Gratuito R$ 0; Lite R$ 299/mês; Profissional R$ 699/mês; Business R$ 1.800/mês | Starter US$ 79; Growth US$ 159; Advanced US$ 279; Enterprise sob consulta |
| Custo para 5 usuários | R$ 299/mês no Lite ou R$ 699/mês no Profissional, ambos com 5 atendentes | Starter: US$ 79/mês para 5 usuários; Growth: US$ 159/mês para até 10 usuários e 1.000 contatos ativos |
| Modelo de cobrança | Mensalidade em reais por pacote; custos de canais oficiais são separados | Mensalidade em dólar, usuários e contatos ativos mensais |
| Usuários | 5 no Lite e Profissional; 10 no Business | 5 no Starter; 10 no Growth e Advanced; adicionais cobrados |
| Volume | 200 leads no Gratuito; 1.000 no Lite/Profissional; 10.000 no Business | Starter sem limite de MAC; Growth e Advanced iniciam com 1.000 MACs |
| Inteligência artificial | IA completa no Profissional e Business, com agentes, base de conhecimento e automações | IA Assist no Starter; agentes de IA a partir do Growth |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Webchat, SMS, RCS e voz/URA | Chat, e-mail, WhatsApp e outros canais de mensageria |
| CRM e operação | CRM, funis, atendimento, automações, campanhas e relatórios | Inbox, ciclo de vida, automações e gestão de contatos |
| APIs e integrações | API, webhooks REST, MCP, Zapier, Make e n8n | API, n8n, Zapier e Make a partir do Growth; webhooks avançados no Advanced |
| White Label | Três modalidades com marca, domínio, painel multi-cliente e calculadora | Não é apresentado como plataforma SaaS White Label completa |
| Implantação | Implantação assistida, treinamento, suporte no Brasil e garantia de 7 dias no White Label | Teste gratuito de 7 dias; taxas da Meta não incluídas |
| Melhor encaixe | Empresas que querem preço em reais, 5 atendentes por pacote, omnichannel e opção White Label | Times internacionais que aceitam preço em dólar e cobrança por MAC/usuário |
O que realmente muda no custo
- Cobrança em reais e pacotes definidos.
- WhatsApp Cloud API Oficial sem markup da JetChat sobre as cobranças da Meta.
- IA, automações, CRM e canais variam por plano, com tabela pública.
- Possibilidade de operar a tecnologia com sua própria marca.
- Mensalidade em dólar, usuários e contatos ativos mensais.
- 5 no Starter; 10 no Growth e Advanced; adicionais cobrados.
- Teste gratuito de 7 dias; taxas da Meta não incluídas.
- Times internacionais que aceitam preço em dólar e cobrança por MAC/usuário.
Quando escolher cada plataforma
Considere a JetChat se você
- Precisa de cinco atendentes sem multiplicar a mensalidade por cada assento.
- Quer CRM, atendimento, automações, campanhas e IA em uma oferta brasileira.
- Valoriza preços e limites publicados em reais.
- Precisa de canais além do WhatsApp e integrações abertas.
- Quer revender a solução com marca e domínio próprios.
Considere Respond.io se você
- Times internacionais que aceitam preço em dólar e cobrança por MAC/usuário.
- O modelo de cobrança — Mensalidade em dólar, usuários e contatos ativos mensais — se ajusta melhor ao seu uso.
- Os limites publicados ou a proposta comercial atendem ao volume esperado.
- As integrações específicas do fornecedor são prioritárias.
- Você validou custos adicionais, implantação e canais no contrato.
Fonte, data e limite da comparação
Este comparativo foi produzido pela JetChat com base em informações públicas oficiais. Não é auditoria independente do fornecedor e pode ficar desatualizado.
Fonte oficial de Respond.io: consultar página oficial. Fonte JetChat: planos e limites.
Consulta realizada em 06/08/2026. Confirme impostos, câmbio, custos da Meta, limites, franquias, fidelidade e condições contratuais antes da contratação.
Dúvidas sobre JetChat vs Respond.io
Quanto custa Respond.io?
Starter US$ 79; Growth US$ 159; Advanced US$ 279; Enterprise sob consulta. Valores e condições foram verificados na fonte oficial em 06/08/2026 e podem mudar.
Quanto custa para cinco usuários?
Starter: US$ 79/mês para 5 usuários; Growth: US$ 159/mês para até 10 usuários e 1.000 contatos ativos.
Qual é a principal diferença para a JetChat?
JetChat cobra em reais, inclui 5 atendentes e oferece IA completa no Profissional por R$ 699/mês.
Respond.io oferece White Label?
Não é apresentado como plataforma SaaS White Label completa.
Qual plataforma escolher?
A escolha depende de volume, canais, usuários, IA, integrações, implantação e modelo de cobrança. Times internacionais que aceitam preço em dólar e cobrança por MAC/usuário; a JetChat deve ser considerada quando preço em reais, pacote com cinco atendentes, omnichannel e suporte local forem prioritários.
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