JetChat vs Kommo: preços, IA, WhatsApp e custo real
Uma comparação verificável sobre preço, custo para cinco usuários, limites, inteligência artificial, canais, CRM, implantação, White Label e cenário ideal.
Qual é a diferença principal?
JetChat: JetChat oferece preço em reais e pacotes com 5 atendentes, reduzindo a exposição ao câmbio e ao custo por assento.
Kommo: Times comerciais que desejam CRM conversacional internacional por assento.
A ausência de um item na página pública não prova que o fornecedor seja tecnicamente incapaz de oferecê-lo; indica apenas que o dado precisa de confirmação comercial.
JetChat e Kommo lado a lado
| Critério | JetChat | Kommo |
|---|---|---|
| Preço publicado | Gratuito R$ 0; Lite R$ 299/mês; Profissional R$ 699/mês; Business R$ 1.800/mês | US$ 15, US$ 25 ou US$ 45 por usuário/mês |
| Custo para 5 usuários | R$ 299/mês no Lite ou R$ 699/mês no Profissional, ambos com 5 atendentes | US$ 75/mês no Basic; US$ 125 no Advanced; US$ 225 no Pro, para 5 usuários |
| Modelo de cobrança | Mensalidade em reais por pacote; custos de canais oficiais são separados | Cobrança por usuário, com contratação mínima publicada de 6 meses |
| Usuários | 5 no Lite e Profissional; 10 no Business | Cada licença é cobrada individualmente |
| Volume | 200 leads no Gratuito; 1.000 no Lite/Profissional; 10.000 no Business | Limites de leads e armazenamento variam por plano |
| Inteligência artificial | IA completa no Profissional e Business, com agentes, base de conhecimento e automações | 750, 1.250 ou 2.250 créditos de IA por usuário/mês, conforme o plano |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Webchat, SMS, RCS e voz/URA | Mensageiros e canais de vendas conectados ao CRM |
| CRM e operação | CRM, funis, atendimento, automações, campanhas e relatórios | Pipeline de vendas, automações e inbox conversacional |
| APIs e integrações | API, webhooks REST, MCP, Zapier, Make e n8n | API e integrações do ecossistema Kommo |
| White Label | Três modalidades com marca, domínio, painel multi-cliente e calculadora | Não é apresentado como White Label na oferta pública de planos |
| Implantação | Implantação assistida, treinamento, suporte no Brasil e garantia de 7 dias no White Label | Teste gratuito de 14 dias; contratação mínima de 6 meses |
| Melhor encaixe | Empresas que querem preço em reais, 5 atendentes por pacote, omnichannel e opção White Label | Times comerciais que desejam CRM conversacional internacional por assento |
O que realmente muda no custo
- Cobrança em reais e pacotes definidos.
- WhatsApp Cloud API Oficial sem markup da JetChat sobre as cobranças da Meta.
- IA, automações, CRM e canais variam por plano, com tabela pública.
- Possibilidade de operar a tecnologia com sua própria marca.
- Cobrança por usuário, com contratação mínima publicada de 6 meses.
- Cada licença é cobrada individualmente.
- Teste gratuito de 14 dias; contratação mínima de 6 meses.
- Times comerciais que desejam CRM conversacional internacional por assento.
Quando escolher cada plataforma
Considere a JetChat se você
- Precisa de cinco atendentes sem multiplicar a mensalidade por cada assento.
- Quer CRM, atendimento, automações, campanhas e IA em uma oferta brasileira.
- Valoriza preços e limites publicados em reais.
- Precisa de canais além do WhatsApp e integrações abertas.
- Quer revender a solução com marca e domínio próprios.
Considere Kommo se você
- Times comerciais que desejam CRM conversacional internacional por assento.
- O modelo de cobrança — Cobrança por usuário, com contratação mínima publicada de 6 meses — se ajusta melhor ao seu uso.
- Os limites publicados ou a proposta comercial atendem ao volume esperado.
- As integrações específicas do fornecedor são prioritárias.
- Você validou custos adicionais, implantação e canais no contrato.
Fonte, data e limite da comparação
Este comparativo foi produzido pela JetChat com base em informações públicas oficiais. Não é auditoria independente do fornecedor e pode ficar desatualizado.
Fonte oficial de Kommo: consultar página oficial. Fonte JetChat: planos e limites.
Consulta realizada em 06/08/2026. Confirme impostos, câmbio, custos da Meta, limites, franquias, fidelidade e condições contratuais antes da contratação.
Dúvidas sobre JetChat vs Kommo
Quanto custa Kommo?
US$ 15, US$ 25 ou US$ 45 por usuário/mês. Valores e condições foram verificados na fonte oficial em 06/08/2026 e podem mudar.
Quanto custa para cinco usuários?
US$ 75/mês no Basic; US$ 125 no Advanced; US$ 225 no Pro, para 5 usuários.
Qual é a principal diferença para a JetChat?
JetChat oferece preço em reais e pacotes com 5 atendentes, reduzindo a exposição ao câmbio e ao custo por assento.
Kommo oferece White Label?
Não é apresentado como White Label na oferta pública de planos.
Qual plataforma escolher?
A escolha depende de volume, canais, usuários, IA, integrações, implantação e modelo de cobrança. Times comerciais que desejam CRM conversacional internacional por assento; a JetChat deve ser considerada quando preço em reais, pacote com cinco atendentes, omnichannel e suporte local forem prioritários.
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