JetChat vs JivoChat: preços, WhatsApp, operadores, CRM e IA em 2026
Compare JetChat e JivoChat por preço, operadores, módulo WhatsApp, agente de IA, CRM, omnichannel, cinco usuários e custo mensal real.
JetChat ou JivoChat?
Para comparar corretamente, some operadores, módulo WhatsApp, Agente IA e outros recursos — não apenas o preço inicial por operador.
Vantagem prática da JetChat: a JetChat inclui cinco atendentes no Lite de R$ 299 e no Profissional de R$ 699, com tabela unificada de CRM, canais e IA e opção White Label.
Esta análise compara somente informações publicadas. Um recurso não localizado publicamente deve ser confirmado com o fornecedor e não é tratado como inexistente.
JetChat e JivoChat lado a lado
O custo real inclui usuários, volume, canais, IA, implantação, integrações e infraestrutura — não apenas o menor preço anunciado.
| Critério | JetChat | JivoChat |
|---|---|---|
| Preço publicado | Gratuito R$ 0; Lite R$ 299/mês; Profissional R$ 699/mês; Business R$ 1.800/mês | Grátis; Básico R$ 63, Profissional R$ 126 e Empresarial R$ 238 por operador/mês no anual. Módulo WhatsApp R$ 175/mês e Agente IA R$ 343/mês. |
| Custo para 5 usuários | R$ 299/mês no Lite ou R$ 699/mês no Profissional, ambos com 5 atendentes | Plano Básico para 5 operadores: R$ 315/mês; com módulo WhatsApp: R$ 490/mês; adicionando Agente IA: R$ 833/mês, antes de outros módulos e cobranças oficiais aplicáveis. |
| Modelo de cobrança | Mensalidade em reais por pacote; cobranças oficiais dos canais são separadas | Cobrança por operador, somada a módulos opcionais como WhatsApp e Agente IA. |
| Usuários | 5 no Lite e Profissional; 10 no Business | O custo dos planos pagos cresce por operador; o plano gratuito publica até 5 operadores com recursos limitados. |
| Volume | 200 leads no Gratuito; 1.000 no Lite/Profissional; 10.000 no Business | Os limites e recursos dependem do plano, dos módulos e das condições do canal conectado. |
| IA e automação | Agentes de IA, base de conhecimento, automações e follow-up conforme o plano | Assistente IA e Agente IA aparecem como recursos/módulos; o Agente IA possui preço adicional publicado. |
| Canais | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Webchat, SMS, RCS e voz/URA | Chat no site, WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, telefone e integrações, conforme plano e módulo. |
| CRM | Funis, contatos, tarefas, atendimento, campanhas, histórico e relatórios | CRM integrado ao atendimento, negócios, contatos e comunicação omnicanal. |
| API e integrações | API, webhooks REST, MCP, Zapier, Make e n8n | Integrações com CRM, CMS e recursos de integração conforme o plano. |
| White Label | Três modalidades com marca, domínio, painel multi-cliente e calculadora | A oferta principal não é apresentada como SaaS White Label completo para o parceiro revender com painel multi-cliente. |
| Implantação | Implantação assistida, treinamento, suporte no Brasil e garantia de 7 dias no White Label | Teste gratuito publicado; WhatsApp e outros módulos são contratados à parte. |
| Melhor encaixe | Empresas que querem uma operação SaaS completa, em reais, com CRM, omnichannel, IA e opção White Label | Pequenas e médias equipes que desejam chat para site e atendimento omnicanal cobrado por operador. |
O que muda para uma equipe com cinco pessoas
- Preço em reais e usuários incluídos no pacote.
- CRM, atendimento, IA e canais em uma única operação.
- WhatsApp Cloud API Oficial sem markup da JetChat sobre a tarifa Meta.
- Planos White Label para operar a plataforma com sua marca.
- Cobrança por operador, somada a módulos opcionais como WhatsApp e Agente IA.
- Os limites e recursos dependem do plano, dos módulos e das condições do canal conectado.
- Teste gratuito publicado; WhatsApp e outros módulos são contratados à parte.
- Pequenas e médias equipes que desejam chat para site e atendimento omnicanal cobrado por operador.
Quando considerar cada plataforma
Considere a JetChat se você
- Precisa de cinco atendentes sem multiplicar cada licença.
- Quer CRM, WhatsApp, atendimento, campanhas, automações e IA juntos.
- Prefere preço em reais, suporte local e limites publicados.
- Precisa integrar Instagram, Messenger, Telegram, Webchat, SMS, RCS ou voz.
- Quer uma opção White Label com sua marca e domínio.
Considere JivoChat se você
- Pequenas e médias equipes que desejam chat para site e atendimento omnicanal cobrado por operador.
- O modelo de cobrança — Cobrança por operador, somada a módulos opcionais como WhatsApp e Agente IA. — combina com o seu volume.
- As integrações específicas do fornecedor são decisivas.
- Sua equipe validou custos adicionais e limites no contrato.
- A proposta técnica atende aos requisitos que não estão publicados.
Dados verificáveis e comparação responsável
Consulta realizada em 06/08/2026 em páginas oficiais. Preços, câmbio, impostos, canais, franquias, limites e condições podem mudar.
Fontes de JivoChat: oferta oficial e documentação oficial. JetChat: planos e limites.
“Não localizado publicamente” significa que o item exige confirmação comercial; não significa ausência técnica.
Dúvidas sobre JetChat vs JivoChat
Quanto custa JivoChat em 2026?
Grátis; Básico R$ 63, Profissional R$ 126 e Empresarial R$ 238 por operador/mês no anual. Módulo WhatsApp R$ 175/mês e Agente IA R$ 343/mês. Consulte a fonte oficial porque preços, câmbio, impostos e disponibilidade regional podem mudar.
Quanto custa JivoChat para cinco usuários?
Plano Básico para 5 operadores: R$ 315/mês; com módulo WhatsApp: R$ 490/mês; adicionando Agente IA: R$ 833/mês, antes de outros módulos e cobranças oficiais aplicáveis.
Qual é a principal diferença entre JetChat e JivoChat?
A JetChat inclui cinco atendentes no Lite de R$ 299 e no Profissional de R$ 699, com tabela unificada de CRM, canais e IA e opção White Label.
JivoChat oferece WhatsApp e inteligência artificial?
Chat no site, WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, telefone e integrações, conforme plano e módulo. Assistente IA e Agente IA aparecem como recursos/módulos; o Agente IA possui preço adicional publicado.
JivoChat oferece White Label?
A oferta principal não é apresentada como SaaS White Label completo para o parceiro revender com painel multi-cliente.
Qual plataforma escolher?
Pequenas e médias equipes que desejam chat para site e atendimento omnicanal cobrado por operador. Considere a JetChat quando preço em reais, cinco atendentes por pacote, CRM, omnichannel, IA, suporte brasileiro e opção White Label forem prioritários.
Teste a JetChat no seu cenário real
Valide atendimento, CRM, WhatsApp, IA, automações e canais antes de decidir.