A implementação da JetChat envolve uma verificação jurídica e financeira. Posteriormente, é realizado o processo de onboarding da ferramenta com a sua equipe. Além disso, a verificação da API oficial do WhatsApp passa por um processo da Meta. Portanto, a ativação depende tanto dos responsáveis da sua empresa quanto da Meta. Em todas as etapas, conte com o JetChat para tornar o processo o mais ágil possível.

Com a API oficial do WhatsApp, é possível conectar atendentes ilimitados após a integração à plataforma JetChat. O número de atendentes disponíveis está de acordo com a disponibilidade do plano contratado.

Sim, é possível. No entanto, é fundamental obter o opt-in, ou seja, a autorização formal dos clientes, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Essa autorização pode ser obtida por meio de um checkbox de aceitação em seus formulários ou com a confirmação de consentimento do seu cliente pelo WhatsApp, por exemplo. Caso contrário, o envio configura uma violação de privacidade do WhatsApp e pode resultar no bloqueio da sua conta.

Os planos Profissional, Business e Verified já incluem o valor do canal WhatsApp e o uso da plataforma JetChat. Portanto, não há uma taxa adicional para iniciar conversas com seus clientes. Sua empresa terá uma franquia de conversas mensais disponível, que pode ser utilizada para o envio de mensagens ativas para seus clientes ou para receber mensagens. No caso do plano Lite, o valor do canal WhatsApp é cobrado separadamente do uso da plataforma JetChat. Portanto, para enviar mensagens ativas aos seus clientes, é cobrada uma taxa pelo próprio WhatsApp por cada mensagem ativa enviada.

Com a JetChat, sua empresa pode maximizar as oportunidades de vendas, captando novos clientes e oferecendo um atendimento seguro e completo por meio do WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, Ligação, E-Mail, Telegram além de seu próprio site e outros meios de comunicação. A Solução de comunicação mais completa do Mercado Brasileiro.

A ativação da API oficial do WhatsApp requer a apresentação de diversas informações, conforme exigido pela Meta. Isso inclui a razão social, um site válido com domínio e o logotipo da marca, entre outros detalhes. Além disso, é necessário fornecer um número de telefone para obter uma WABA (WhatsApp Business Account).

Os usuários ativos diários (DAUs), também conhecidos como conversas únicas, são contabilizados a partir do envio ou recebimento de qualquer tipo de mensagem via JetChat entre 0h e 23h59 do mesmo dia. Cada plano inclui uma franquia de quantidade de conversas únicas no mês, contabilizadas apenas uma vez por canal, mesmo que não haja resposta da parte receptora. Funcionando de forma identica a API Oficial do WhatsApp.

A JetChat pode ser utilizada no seu site e nos principais canais de mensagem, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Google Meu Negócio, Ligação, e-mail e SMS. É importante observar que, para o uso no WhatsApp, sua empresa deve possuir um site válido e estar em conformidade com a política comercial da plataforma.

Sim, somos parceiros oficiais da Meta e possuímos o selo de Business Solution Provider do WhatsApp. Isso significa que seu chatbot está seguro conosco, e estamos autorizados a criar e gerenciar contas oficiais. Sempre assegure-se de contar com soluções certificadas pela Meta e verifique a lista de parceiros autorizados no Diretório Oficial.

A criação de um chatbot varia de acordo com a estrutura da sua empresa e seus objetivos. Oferecemos fluxos e integrações prontas em nossa plataforma para facilitar o uso. No entanto, se você necessitar de maior personalização e não possuir uma equipe dedicada à criação do chatbot, contamos com um ecossistema de parceiros treinados pela JetChat para atendê-lo em diversos segmentos de mercado.

O processo de contratação da JetChat passa por 4 etapas: diagnóstico e demonstração, proposta comercial, assinatura do contrato e onboarding. Na primeira etapa, um de nossos especialistas entra em contato, realiza um diagnóstico das suas necessidades e demonstra como nossas soluções podem beneficiar sua empresa. Na segunda etapa, apresentamos uma proposta comercial personalizada. Após a aprovação da proposta, o processo avança para a etapa de assinatura do contrato. Ao final do processo, iniciamos a jornada de onboarding para que você aprenda, de forma didática, a utilizar nossas soluções e alcançar resultados satisfatórios.